Forside / AiTolk
Under udvikling
Sproget skal
ikke vente
AiTolk er vores kommende AI-værktøj til tolkning og oversættelse. Det skal give jer et sprog på sekunder, når mennesket ikke kan nå frem — og træde til side, når opgaven kræver en rigtig tolk.
Alle mennesker skal kunne blive forstået. Sætningen skrives på skift på 20 sprog.
Gennemsnitlig ventetid på en fremmødetolk i dag måles i timer. Målet med AiTolk er at måle den i millisekunder — for de opgaver, hvor det er forsvarligt.
Ind DA
Ud AR
Visualiseringen er en simulering, ikke en måling på et færdigt produkt.
Tre ting det skal kunne
Bygget til den kommunale hverdag
Tolkning i realtid
Tale ind på dansk, tale ud på borgerens sprog — uden at nogen skal booke, køre eller vente. Tænkt til korte, praktiske samtaler og til den første kontakt, når alternativet er slet ingen tolk.
Dokumenter på sekunder
Et brev fra kommunen oversat med det samme, så borgeren forstår indholdet i samme møde. Skal dokumentet bruges officielt, sender vi det videre til en translatør — værktøjet siger selv til.
Jeres fagsprog, husket
Systemet lærer jeres terminologi: forvaltningens begreber, afdelingens forkortelser, de faste vendinger i jeres breve. Ensartet sprog på tværs af sagsbehandlere og over tid.
Enheden
To skærme.
Én samtale.
Enheden har en skærm på hver side. Medarbejderen ser samtalen på dansk, borgeren ser den på sit eget sprog — samtidig, med undertekster begge veje. Ingen skal læne sig ind over bordet eller række en telefon frem.
Fotos af den færdige enhed. Brugerfladen på skærmene er AiTolks.
- To skærmeÉn mod medarbejderen, én mod borgeren. Begge følger samtalen på skrift, mens den foregår.
- UnderteksterAlt hvad der siges, står også på skærmen — begge veje. Vigtigt i støjende lokaler og ved hørenedsættelse.
- MikrofonRetningsbestemt array, der adskiller de to talende, så systemet ved, hvem der siger hvad.
- HøjttalerOplæsning på begge sprog, så samtalen kan følges uden at kigge på skærmen.
- OverdragelseÉt tryk henter en rigtig tolk ind på video, når samtalen kræver et menneske.
- DataIntet gemmes på enheden. Behandling sker inden for EU.
Sådan står den i lokalet
Den fylder ikke mere end en lille højttaler
Enheden står mellem de to, der taler sammen — ikke foran den ene. Begge kan følge samtalen på deres eget sprog, og ingen skal læne sig ind over bordet for at kigge med.
Billedet er fra et kommunalt mødelokale. Ansigterne er slørede.
Vi fandt ikke sproget her. Ring på 42 75 79 61 — findes tolken, finder vi vedkommende.
Trænet af vores egne tolke 17 Sprogmodel
Derfor gør vi det selv
Der fandtes ingen brugbar model for tigrinya. Så byggede vi en.
De store sprogmodeller er trænet på de sprog, der er flest penge i. Knap ti millioner mennesker taler tigrinya, og mange af dem er kommet til Danmark i de senere år — men for de store udbydere er sproget for lille til at være en forretning.
For os er det en tirsdag formiddag i en akutmodtagelse. Derfor har vores egne tolke trænet AiTolk i 17 sprog, i både udtale og skrift. Det samme gælder chin, kirundi, badini og lingala. De er markeret grønt i listen ovenfor.
Sprogudvalget er det, AiTolk bygges til at dække. De grønne er trænet i dag — listen vokser.
Softwaren bag
Tretten dele,
ét samlet system
AiTolk-platformen binder tale, oversættelse, brugerflade, enheder, administration og cloud sammen. Her er delene, vi bygger — og hvad hver enkelt skal løse.
Sprog og tale
Talegenkendelse
Omsætter borgerens og medarbejderens tale til tekst — og skal kunne håndtere accenter, lav lyd, navne, tal og datoer.
Neural maskinoversættelse
Oversættelsesmotoren mellem dansk og målsprogene.
Talesyntese
Læser den oversatte tekst højt på det valgte sprog.
Sprog, dialekt og kontekst
Håndterer dialekter, regionale variationer, kulturel kontekst og betydningsforskelle.
Model og sprogdata
Llama-baseret tilpasning
Llama-baserede modeller indgår som AI-lag, der tilpasses dansk kommunal kontekst, terminologi og arbejdsgange.
Taledata-pipeline
Indsamler, renser, strukturerer og kvalitetssikrer taleoptagelser fra tolke og andre modersmålstalere.
Kommunalt terminologilag
Ydelser, samtykke, frister, dokumentkrav, myndighedsnavne, beløb, datoer og sagsoplysninger.
Beskyttelse af kritiske oplysninger
Sikrer, at navne, negationer, beløb og frister ikke forsvinder eller ændres i oversættelsen.
Platform og drift
AiTolk-platformen
Den samlede applikation, der binder tale, oversættelse, brugerflade, enheder, administration og cloud sammen.
Backend og administration
Forbinder modeller, enheder, brugeradministration, sprogversioner, logning og eventuelle kommunale systemer.
Cloud- og driftsmiljø
Hoster de tunge modeller og gør det muligt at opdatere samme platform på flere enhedstyper.
Realtidsoptimering
Arbejdet med at reducere forsinkelsen mellem tale, tekst, oversættelse og oplæsning.
Kvalitet
Test- og kvalitetssikringssystem
Tester sprogretning, støj, dialekter, tal, navne, fejltyper, svartid og brugerflow — igen og igen, hver gang der kommer en ny version.
Menneskene bag modellen
Vores tolke er dem,
der lærer den op
En sprogmodel bliver ikke god til dansk kommunalt sprog af sig selv. Den bliver det, fordi mennesker med begge sprog som deres fag retter den — igen og igen.
Det er her, 35 års tolkeerfaring bliver til noget, en generisk oversættelsestjeneste ikke kan kopiere. Vores tolke programmerer ikke modellen. De leverer og kvalitetssikrer sproget i den.
- Indlæsning af taleprøver og transskription af optagelser
- Parallelle oversættelser mellem dansk og målsproget
- Mærkning af dialekt og sproglig variant
- Opbygning af kommunale termlister
- Kontrol af betydning, tone og kulturel kontekst
- Kontrol af navne, tal, datoer, beløb og negationer
- Markering og klassificering af oversættelsesfejl
- Testdialoger fra borgerservice, møder og hjemmebesøg
- Rettelser og gentagne regressionstests
Grænsen
Der er samtaler,
en maskine ikke skal tage
Kredsen bag AlfaNord har leveret tolke i årtier, og vi ved, hvornår sproget er det mindste af det, der foregår i rummet. AiTolk bygges med en grænse, ikke kun med en funktion.
- I retssalen og hos politiet. Retssikkerhed kræver et menneske, der kan stilles til ansvar, og som gengiver alt — også tøven og afbrydelser.
- Ved svære beskeder. En kræftdiagnose, en anbringelse, et dødsfald. Her betyder det noget, at der sidder et menneske, som kan holde en pause.
- Ved sprog uden datagrundlag. Maskiner er dårlige til dialekter og til sprog med lidt skriftligt materiale — netop dem, vores borgere ofte taler.
- Når borgeren beder om det. Ønsker borgeren et menneske, får borgeren et menneske. Uden diskussion.
Værktøjet skal fjerne ventetiden på det, der haster — ikke mennesket fra det, der betyder noget.
Sikkerhed og data
Bygget til at kunne stå i et udbud
Data bliver i EU
Al behandling sker inden for EU. Ingen overførsel til tredjelande uden et gyldigt overførselsgrundlag og jeres accept.
Ingen træning på jeres data
Jeres samtaler og dokumenter bruges ikke til at træne modeller. Lyd gemmes ikke efter samtalen, medmindre I selv beder om det.
Databehandleraftale
Vi indgår databehandleraftale efter GDPR artikel 28 — samme grundlag som ved almindelige tolkeopgaver hos os.
Status
Hvor langt er vi?
Vi melder hellere ærligt ud end tidligt. Her er, hvad der faktisk er i gang.
Afklaring af behovet
Vi har gennemgået, hvilke af vores opgavetyper der overhovedet kan løses forsvarligt af et værktøj — og hvilke der ikke kan.
Intern test
Vi tester talegenkendelse og oversættelse på rigtige opgavetyper sammen med vores egne tolke, som vurderer kvaliteten.
Pilotforløb hos udvalgte kunder
Et lille antal kommuner og afdelinger afprøver værktøjet i afgrænsede situationer. Deltagerne får indflydelse på, hvordan det skal fungere.
Bredere udrulning
Når kvaliteten holder i praksis, og databehandlingen er på plads, åbner vi for flere kunder.
Spørgsmål og svar
Det bliver vi spurgt om
Erstatter AiTolk vores nuværende tolke?
Nej. AiTolk er tænkt til de situationer, hvor et menneske ikke kan nå frem i tide, eller hvor opgaven er kort og lavrisiko — en aftaleændring, en praktisk besked, et førstemøde klokken to om natten. I retssalen, ved en kræftbesked og i børnesager sender vi fortsat et menneske.
Hvornår kan vi bruge det?
AiTolk er under udvikling. Vi kører interne test nu og åbner derefter et pilotforløb for udvalgte kunder. Vil I være blandt de første, så skriv til info@alfanord.dk — så tager vi en snak om, hvilke opgavetyper der giver mening at starte med hos jer.
Hvor bliver vores data behandlet?
Data behandles inden for EU, og vi træner ikke modeller på jeres samtaler eller dokumenter. Lyd fra tolkninger gemmes ikke efter samtalen, medmindre I selv beder om det. Vi indgår databehandleraftale efter GDPR artikel 28 på samme måde som ved almindelige tolkeopgaver.
Hvad koster det?
Prismodellen er ikke fastlagt endnu. Deltager I i pilotforløbet, aftaler vi vilkårene direkte med jer — og I får indflydelse på, hvordan produktet skal fungere i praksis.
Hvor godt virker maskinoversættelse egentlig?
Til almindelig hverdagsdansk og de store sprog er kvaliteten høj. Til dialekter, sprog uden meget skriftligt materiale og til fagsprog med retlige konsekvenser er den det ikke — endnu. Derfor bygger vi AiTolk med en tydelig grænse for, hvornår værktøjet skal sige fra og hente et menneske.
Pilotforløb åbner snart
Vil I være blandt de første?
Skriv jer på listen, så tager vi en snak om, hvilke opgavetyper der giver mening at starte med hos jer — og hvad I får ud af at være med tidligt. Ingen binding, ingen pris aftalt endnu.
42 75 79 61 — eller ring, hvis det er nemmere.